Microsoft ライセンス認証 の電話対応が変わってしまった
こんにちは!オッサンLABO(@ossan_labo)のオッサンです
キー入力だったライセンス認証が、音声入力に変わってた!
認識精度も低いし時間がかかる、以前の方がイイと思ったら、
キー入力でライセンス認証する方法があった
ということで今回の記事テーマは・・・
というお話です
Microsoft ライセンス認証
WindowsやOffice製品に必ず必要なライセンス認証ですが、
PCを入れ替えると、ライセンスの再認証が必要になる
再認証は“オンライン”と“電話による認証”があって、
今回電話対応が、キー入力が音声入力に変わってた
認証画面に表示された63桁の数字を入力するのだが、
音声入力になって、これまで以上に大変になった
ライセンス認証が音声入力に変わった結果
Officeライセンス認証の場合、以下の電話番号にかけます
- 有料 ⇒ 03-6831-3460
- 無料 ⇒ 0120-801-734
これまでは音声ガイダンスが流れて希望する操作を、
そして63桁のインストールIDが、今回から音声入力になった
コレが、とてつもない改悪で、少しでも伝わるように、
イラストで音声AIとのやり取りを紹介します
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
セキュリティのため次のフレーズを発音してください、
“123(ランダムな3桁)”
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2023/05/senaka.png)
123
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
OfficeまたはWindowsのアクティベーションについて、
何をご希望ですか?
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2023/05/senaka.png)
Officeのライセンス
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
了解しました、WindowsですかMacの製品ですか?
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2023/05/senaka.png)
Windows
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
コンピューターの前にいますか?
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2023/05/senaka.png)
はい
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
インストール番号が画面に表示されていますか?
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2023/05/senaka.png)
はい
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
インストールIDを話し始める準備ができたらお知らせください
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/ikari.png)
ハイッ!(繰り返しの返答にイラッ)
今回AI音声対応になって、AIが話している間は、
次の操作を入力することが出来ないから時間がかかる
さらに音声入力になって、一番イラついたのが・・・
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
最初の数字のグループを一つずつ読み上げてください
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2023/05/senaka.png)
8453219
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
数字は“イチ・ヨン・ゴ・・・”であっていますか?
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/ikari.png)
違いますッ!
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
最初の数字のグループを一つずつ読み上げてください
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2023/05/senaka.png)
8453219
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
数字は“イチ・ヨン・ゴ・・・”であっていますか?
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/ikari.png)
違いますッ!!!
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
最初の数字のグループを一つずつ読み上げてください
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/ikari.png)
ハチッ!453219
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
数字は“イチ・ヨン・ゴ・・・”であっていますか?
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2023/11/shock.png)
違うって、言ってんだろぉぉぉぉ!!
とまぁ何度も繰り替えしても “8”を“1”としか認識してくれず、
結局電話を切って、ライセンス認証を途中で諦めた
キー入力が今も出来るライセンス認証
最新AI対応になったけど、以前より時間がかかるし、
まさに改悪!以前のキーパッド入力に戻せないのか?
実は “4回” 間違うと、以前の入力方法に戻るんです
たとえば適当な数字を4回言い続けると・・・
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
最初の数字のグループを一つずつ読み上げるか、
キーパッドで入力してください
その後は、電話のキーを入力すると・・・
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
数字は“ハチ・ヨン・ゴ・・”であっていますか?
正しい数字をようやく認識してくれました
唯一改善された新しいライセンス認証
ライセンス認証にAI導入で、以前より酷くなったが、
唯一 ライセンス認証 “確認ID” だけが改善された
これまではインストールの検証が成功すると、
54桁の数字を自動音声で教えてくれた確認ID
でも今回は・・・
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2024/04/AI.png)
確認IDをお伝えします。あなたの電話番号に、
テキストを送ることができます。
![](https://ossan-labo.site/wp-content/uploads/2023/05/senaka.png)
テキストをスマホに送ってください。
テキストメッセージで、確認IDを送信してくれたのです
これなら聞き間違えや、再度確認することも無く、
確実に確認IDを入力することが出来ます
不便になった ライセンス認証
久々にMicrosoft Officeライセンス認証をしました
いつの間にかAIによる音声入力に変わっていたが、
はっきり言って、以前のキー入力の方が断然スムーズだ
Microsoft ライセンス認証、改悪に気を付けてくださいね
このオッサンLABOブログでは、仕事の合間の時間つぶしなど、
オッサンLABOの暇つぶし情報を紹介しています
興味のある人は、ぜひ他の記事もみてくださいね
![](https://ossan-labo.site/wp-content/themes/cocoon-master/images/no-image-160.png)