Microsoft ライセンス認証 の電話対応が変わってしまった
こんにちは！オッサンLABO（@ossan_labo）のオッサンです
キー入力だったライセンス認証が、音声入力に変わってた！
認識精度も低いし時間がかかる、以前の方がイイと思ったら、
キー入力でライセンス認証する方法があった
ということで今回の記事テーマは・・・
というお話です
Microsoft ライセンス認証
WindowsやOffice製品に必ず必要なライセンス認証ですが、
PCを入れ替えると、ライセンスの再認証が必要になる
再認証は“オンライン”と“電話による認証”があって、
今回電話対応が、キー入力が音声入力に変わってた
認証画面に表示された63桁の数字を入力するのだが、
音声入力になって、これまで以上に大変になった
ライセンス認証が音声入力に変わった結果
Officeライセンス認証の場合、以下の電話番号にかけます
- 有料 ⇒ 03-6831-3460
- 無料 ⇒ 0120-801-734
これまでは音声ガイダンスが流れて希望する操作を、
そして63桁のインストールIDが、今回から音声入力になった
コレが、とてつもない改悪で、少しでも伝わるように、
イラストで音声AIとのやり取りを紹介します
セキュリティのため次のフレーズを発音してください、
“123（ランダムな3桁）”
123
OfficeまたはWindowsのアクティベーションについて、
何をご希望ですか？
Officeのライセンス
了解しました、WindowsですかMacの製品ですか？
Windows
コンピューターの前にいますか？
はい
インストール番号が画面に表示されていますか？
はい
インストールIDを話し始める準備ができたらお知らせください
ハイッ！（繰り返しの返答にイラッ）
今回AI音声対応になって、AIが話している間は、
次の操作を入力することが出来ないから時間がかかる
さらに音声入力になって、一番イラついたのが・・・
最初の数字のグループを一つずつ読み上げてください
8453219
数字は“イチ・ヨン・ゴ・・・”であっていますか？
違いますッ！
最初の数字のグループを一つずつ読み上げてください
8453219
数字は“イチ・ヨン・ゴ・・・”であっていますか？
違いますッ！！！
最初の数字のグループを一つずつ読み上げてください
ハチッ！453219
数字は“イチ・ヨン・ゴ・・・”であっていますか？
違うって、言ってんだろぉぉぉぉ！！
とまぁ何度も繰り替えしても “８”を“１”としか認識してくれず、
結局電話を切って、ライセンス認証を途中で諦めた
キー入力が今も出来るライセンス認証
最新AI対応になったけど、以前より時間がかかるし、
まさに改悪！以前のキーパッド入力に戻せないのか？
実は “4回” 間違うと、以前の入力方法に戻るんです
たとえば適当な数字を4回言い続けると・・・
最初の数字のグループを一つずつ読み上げるか、
キーパッドで入力してください
その後は、電話のキーを入力すると・・・
数字は“ハチ・ヨン・ゴ・・”であっていますか？
正しい数字をようやく認識してくれました
唯一改善された新しいライセンス認証
ライセンス認証にAI導入で、以前より酷くなったが、
唯一 ライセンス認証 “確認ID” だけが改善された
これまではインストールの検証が成功すると、
54桁の数字を自動音声で教えてくれた確認ID
でも今回は・・・
確認IDをお伝えします。あなたの電話番号に、
テキストを送ることができます。
テキストをスマホに送ってください。
テキストメッセージで、確認IDを送信してくれたのです
これなら聞き間違えや、再度確認することも無く、
確実に確認IDを入力することが出来ます
不便になった ライセンス認証
久々にMicrosoft Officeライセンス認証をしました
いつの間にかAIによる音声入力に変わっていたが、
はっきり言って、以前のキー入力の方が断然スムーズだ
Microsoft ライセンス認証、改悪に気を付けてくださいね
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